Praktische trainingen voor teams die niet afhankelijk willen zijn van een consultant. Je leert de methode én werkt hands-on met de verbeterzo AI-tools, zodat je morgen zelf sneller verbetert.
trainingsportfolio
Los of als suite. Elk team begint waar het staat.
Leer processen analyseren, oorzaken vinden en verbeteringen doorvoeren. De kern van alles wat we doen.
BPMN of EPC: processen formeel vastleggen in een notatie die iedereen begrijpt en die systemen aansturen.
Hoe hangen processen samen? Van werkinstructie tot strategie, én van ketenpartner tot klant. End-to-End denken, van boven naar beneden.
training 1
Deelnemers leren een gestructureerde methode om te komen tot een solide business case voor procesverbetering: van scherpe probleemstelling tot oorzaakanalyse, van oplossing en acties tot een voorstel voor meten en continu verbeteren.
Elke stap werkt zowel in workshopvorm, met het team begeleid door een facilitator, als individueel, wanneer je een probleem wil doordenken voordat je het met je team bespreekt. De methode is in beide situaties hetzelfde; de context verschilt.
Je team leert niet alleen de methode, maar werkt tijdens de training met dezelfde AI-tools die wij in onze trajecten gebruiken: de SIPOC Modeller, Root Cause Analyzer en KPI Generator. Vóór de training lever je een korte beschrijving van jullie werkgebied aan, zodat de oefencases zijn toegespitst op jullie eigen processen. Geen generieke voorbeelden, maar herkenbare situaties die je morgen zelf sneller oplost.
Wat is er werkelijk aan de hand? Een vaag gevoel omzetten naar een scherpe, gedragen probleemstelling. Dat doe je met de 5W+1H methode uit Lean: zes vragen die samen het probleem volledig in kaart brengen.
Niet het symptoom aanpakken, maar de echte oorzaak vinden. Je werkt met twee technieken die elkaar versterken: het Fishbone-diagram om alle mogelijke oorzaakgebieden in kaart te brengen, en de 5x Waarom om vanuit het symptoom stap voor stap naar de root cause te graven.
Van grondoorzaak naar concreet verbeterplan. Veel problemen ontstaan doordat onduidelijk is hoe een proces werkelijk in elkaar zit. Daarom is het essentieel om eerst het huidige proces (as-is) goed te begrijpen: hoe verloopt het nu, wie is betrokken, waar zitten de knelpunten? Vanuit dat inzicht ontwerp je het gewenste proces (to-be).
De oplossing vertaal je vervolgens naar uitvoerbare acties via een Agile aanpak: van Epics naar Features naar Stories. Zo worden grote veranderingen behapbaar en weet iedereen wat er van hem of haar verwacht wordt.
Hoe weet je of de verbetering echt werkt? Je begint met het bepalen van Kritische Succes Factoren (KSF): wat moet er minimaal lukken voor dit project geslaagd is? Vanuit de KSF's kies je de juiste verbeter-KPI's.
Een belangrijk onderdeel is leren wat het verschil is tussen een operationele KPI en een verbeter-KPI, en hoe je voor elke KPI een norm bepaalt: wat is de gewenste waarde, en wat zijn de kaders (upper/lower)? Zo weet iedereen wanneer actie nodig is en wanneer het resultaat goed genoeg is.
Continue verbetering stopt niet na de implementatie. In deze module leer je hoe je een structureel verbetercyclus inricht: periodiek meten, analyseren en bijsturen op basis van data, niet op gevoel.
Je legt vast wat de reviewcyclus is, welk overlegorgaan de KPI-analyse bespreekt en beslist over bijsturing, en wat de spelregels zijn: is de norm gehaald? Actie ondernemen ja of nee, en door wie? Zo wordt verbeteren een manier van werken, geen eenmalig project.
Na deze training beheerst de deelnemer een methode waarmee hij of zij elke verbeteropgave gestructureerd kan aanpakken en anderen daarin kan meenemen.
Niet meer ronddraaien in vage discussies. De deelnemer leert een probleem zo scherp te formuleren dat het team er direct op kan handelen.
Door oorzaken écht te begrijpen en processen opnieuw te ontwerpen, lost de deelnemer problemen structureel op in plaats van steeds dezelfde brandjes te blussen.
Een business case die klopt overtuigt. De deelnemer kan verbeterinitiatieven onderbouwen, presenteren en intern op de agenda krijgen.
Alles wat je moet weten voor je boekt.
Vaste prijs per dag. Inclusief voorbereiding, op maat gemaakte oefencases, hands-on werken met de verbeterzo AI-tools en begeleiding van Tim voor een groep van maximaal 12 personen. Gebaseerd in Eindhoven, actief door heel Noord-Brabant. Reiskosten buiten Noord-Brabant op aanvraag.
trainingen 2 & 3
Wie processen wil vastleggen of verbinden aan strategie, volgt een van deze twee verdiepingen. Los te boeken, of als suite met de basistraining.
Voor teams die processen niet alleen begrijpen, maar ook formeel willen vastleggen. BPMN of EPC, van eenvoudige flow tot complexere beslislogica. Essentieel als processen door meerdere afdelingen lopen of als input voor systemen of audits dienen.
Voor managers, procesverantwoordelijken en architecten die willen begrijpen hoe processen op verschillende niveaus samenhangen. Van strategische policy tot dagelijkse werkinstructie, én van ketenpartner tot klant.
Dezelfde vijf modules als digitale training, in je eigen tempo. Module 1 is gratis, dus je kunt vandaag nog beginnen. Bekijk de digitale training →
Basis + Modellering + Architectuur geven je team een volledige gereedschapskist. Van probleem spotten tot formeel vastleggen tot strategisch inbedden. Boek de suite en ontvang gezamenlijke voorbereiding en een afsluitende sessie waarin alle drie de onderdelen samenkomen.
veelgestelde vragen
Voor teams en professionals die niet afhankelijk willen zijn van een externe consultant en zelf processen willen leren analyseren en verbeteren. Geschikt voor MKB en grotere organisaties.
Een gestructureerde methode in vijf modules: van scherpe probleemstelling en oorzaakanalyse naar oplossing, meten en continu verbeteren. Met oefencases toegespitst op jullie eigen sector.
Ja. Vooraf lever je een korte beschrijving van jullie werkgebied aan, waarna de oefeningen worden toegespitst op jullie processen. Geen generieke voorbeelden, maar herkenbare situaties.
Kan ook. In een Verbetersprint faciliteert Tim en pakt jouw team in één dag een knelpunt aan, met de AI-analyse vooraf klaar. Voor een structurele verandering is er het verbetertraject.
Vertel me over je team en we kijken samen welke training past.
Plan een kennismakingsgesprek →